BERITA SUKABUMI – UOBK RSUD R Syamsudin SH Kota Sukabumi kembali menorehkan prestasi dalam pelayanan publik. Berdasarkan hasil survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) semester I tahun 2025, rumah sakit ini meraih nilai 85,54 dan masuk kategori “baik”.
Capaian ini mencerminkan peningkatan kualitas layanan yang dirasakan langsung oleh masyarakat. Dari 382 responden, mayoritas menilai adanya perbaikan signifikan dalam kecepatan pelayanan, keramahan petugas, dan kenyamanan fasilitas.
Direktur RSUD R Syamsudin SH, Yanyan Rusyandi, menyebut hasil ini sebagai pemicu semangat untuk terus berbenah. “Kami tidak berhenti di angka 85,54. Ini menjadi dorongan agar pelayanan kami semakin responsif dan berorientasi pada kepuasan pasien,” ujar Yanyan, Senin (27/10).
Menurutnya, sejumlah inovasi telah dijalankan, seperti digitalisasi sistem antrean, peningkatan mutu SDM, serta perbaikan sarana penunjang. Semua langkah itu ditujukan untuk mempercepat layanan tanpa mengurangi empati terhadap pasien dan keluarga. “Kepercayaan masyarakat adalah bahan bakar kami untuk terus berinovasi. Kami ingin pasien merasa aman, nyaman, dan dilayani dengan penuh perhatian,” tambahnya.
Sumber: Radar Sukabumi The post RSUD R Syamsudin SH Raih Skor Tinggi IKM, Bukti Pelayanan Publik Makin Prima appeared first on Radar Sukabumi.
